実施期日：２０２４年１月２１日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：クリエイトホール第６学習室
・相談者 ： 5名
・パソコン 3名
・スマホ 2名
・参加会員 ： 12名
【相談内容】
パソコン関係
（１）パソコンの初期設定 Windows 11、MS Office、Zoom、ウィルスバスターのインストール
（２）PCの移行に伴うOutllook のアドレス帳の移行
（３）ヤフオクで購入したPCでワードを使おうとしたが、シリアルナンバー不正のため使用できない。
スマホ関係
（１）Google Playアプリのトラブル
「マイドコモ」のアプリをアンインストールして再インストール
（２）LINEの名前の削除
（３）マイソフトバンクにログインして料金の確認
以上
「高齢者向け、生きがいづくり講座」(全2回)1日目の報告
日時：2023年11月21日(火)13：30～15：30
場所：恩方老人憩の家
受講者：9名(男性3名 女性6名)
講師：若杉さん
サポーター：村尾さん、斉藤
テキスト：「楽しく作ろう年賀状講座」(作成者：若杉慶子)
＜講座内容＞
1)「文面作成」 （写真フレーム付年賀状作成）
・郵便年賀.JPのホームページから、 好みのテンプレートを選択しダウンロード
・ハガキにテンプレートを挿入し、フレームの中に写真を入れる
2） 「文面作成」 （パーツを選んで年賀状作成）
・郵便年賀.JPのホームページから、 お好み素材検索から好きな画像を選択しダウンロード
・ハガキに画像をドラック＆ドロップで１つずつ入れて配置
・テキストボックスに年賀状文例集の文面を貼り付け
・保存、印刷
実施期日：２０２３年９月１７日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：クリエイトホール 第５学習室
実施期日：２０２３年７月１6日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 5名
・パソコン 2名
・スマホ 1名
・パソコンとスマホ 2名
・参加会員 ： 11名
【相談内容】
パソコン
（１）Google 設定
（２）迷惑メールの対策として、新しいメールアドレス(Gメール）に移行するようアドバイス
（３）Excelの基本操作
（４）USBメモリーの操作
（５）Googleフォトの使い方
スマホ
（１）スマホの写真をGoogleフォトに保管する方法
（２）LINEの友だち追加（SMSで招待）
（３）LINEスケジュール
（４）Excelのファイル編集、保存
（５）Excelのファイルをメールに添付
以上
実施期日：２０２３年５月７日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 対面 ７名
・パソコン ５名
・スマホ/タブレット ２名
リモート 0名
・参加会員 ： 対面 ８名
【コメント】
・相談者が７名と多かったが、会員の参加者も８名であったので、対応できた。
【相談内容】
〇パソコン
（１）Wordのページ設定
（２）Wordの表挿入、背景の画像のぼかし
（３）Excelの基本操作
（４）Excelのリスト入力
（５）Gmailメールアドレスの取得、メール開設
（６）メールの添付ファイルのダウンロード先
（７）Zoomのユーザー登録、メールでZoom Meeting の案内
（８）Zoom のオーディオの設定法
（９）メールの削除、メールの一括削除
〇スマホ
（１）iPadの初期設定、Apple IDの登録、Google Chromeのインストール
（２）Googleの地図、画像等の検索
（３）iPhone SEのスクリーンショットの取り方
（４）Lineの通知音の設定
以上
実施期日：２０２３年２月１９日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
恩方パソコン講座２日目の報告
日時：2022年11月29日(火)13：30～15：30
場所：恩方老人憩の家
受講者：3名(女性3名) （3名欠席）
講師：若杉慶子
サポーター：2名
テキスト：「楽しく作ろう年賀状講座」(作成者：若杉慶子)
＜講座内容＞
１．Excelで住所録作成し、Wordで宛名面を作成
・事前に準備しておいた住所録に、受講者の知り合いを３件追加
・Wordで「はがき宛名面印刷ウィザード」を使用し、Excelの住所録と連携して
宛名面を作成
・「個々のドキュメントの編集」で、印刷用の個々の宛名面を含むファイルを
作成し、個々の宛名面の不具合（例えば連名の文字の間隔の不釣り合い）を
訂正する方法を学習
２．「文面作成」郵便年賀.JPで文面作成（前回の復習）
・お好み素材検索（パーツを選んで年賀状作成）
・完成した年賀状を印刷
＜コメント＞
前回の復習ができたので、「ほぼ理解できた」という感想が多かった。
「いろいろと新しい発見があった」というコメントもありました。
実施期日：２０２２年１１月２０日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 対面 ４名
・パソコン ２名
・スマホ/タブレット ２名
リモート 0名
・参加会員 ： 対面 ６名
【コメント】
・「スマホ フェスタ」に参加された方が、ご夫婦でスマホの相談に来られました。
【相談内容】
パソコン
（１）Excelで作成した名簿から、Wordの差し込み文書で領収書を作成
（２）Route Generator (地図の上にルートを描き動画にできるソフト）をインストールし
スタート画面にアイコンを作成。使い方の続きは次回の相談会で対応予定。
スマホ
（１）ご夫婦でスマホの使い方の相談
・Googleアカウントの設定
・LINEで友だち追加、トーク、ビデオ通話
以上
実施期日：２０２２年９月１８日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 対面 2名
・パソコン ２名
・スマホ/タブレット １名
リモート 0名
・参加会員 ： 対面 ４名
【コメント】
・「SIMロック解除」の相談に対応してもらえるかの問い合わせがありましたが、
こちらでは対応できない旨、お伝えしました。
【相談内容】
パソコン
（１）Wordの使い方
－ 日本語の資料を英語に翻訳
（２）メモ帳アプリの紹介
（３）テザリングの紹介
（４）韓国語の文字表示 ー 韓国語をインストール
（５）Word文書内の枠線の飾りをグラデーションにする方法
スマホ・タブレット
（１）アクセス権の確認表示に対する対処
以上
実施期日：２０２２年７月３日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 対面 ３名
・パソコン ３名
・スマホ/タブレット １名（パソコンと併用）
リモート 0名
・参加会員 ： 対面 8名 （敬称略）
【相談内容】
パソコン
（１）Wordでポスター作成（A3横６枚）
→ 図形の整列、文字の配置、文字の効果と体裁
（２）スマホの画像、動画をパソコンのメールで送信
→ PCでGoogleフォトにログインし、動画をダウンロード、メールで送信
（３）McAfee(マカフィー）の期限切れ通知に対する対応
以上
実施期日：２０２２年５月１日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
相談者 ： 対面 ３名
・パソコン ２名
・スマホ/タブレット １名
参加会員 ： 対面 ５名
【相談内容】
パソコン
（１）Wordで画像の挿入、画像のグループ化、画像の色の調整
（２）WordにExcelの表を挿入
（３）パソコンの不調→「更新して再起動」を実施で解決
（４）Word文書の印刷がおかしい→「変更履歴とコメント」を非表示にして解決
スマホ・タブレット
（１）植物の名前を知りたい→写真をGoogleフォトに保存し、Googleレンズを使用
（２）知らない言葉の意味をNetで調べる方法
（３）「情報ボランティアの会」のホームページの閲覧、「相談会」への申し込み方
以上
「何でも相談会」の報告です。
実施期日：２０２２年３月６日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 対面 ５名
・パソコン ２名（スマホと併用）
・スマホ/タブレット ３名
リモート ２名
・参加会員 ： 対面 ５名
リモート １名
【相談内容】
パソコン
（１）Windowsのアップデートの方法を説明し、家で実施してもらうことにした
（２）タスクマネージャーの起動、使い方
（３）Excelの操作
（４）ファイルを添付してメールを送信
（５）ホームページからファイルをダウンロード
スマホ・タブレット
（１）スマホの機種変更に伴い、Gmailの設定、Suicaの登録
（２）LINE QRコードによる友だち登録、ブロックの削除
（３）Gmailの送受信の方法
（４）QRリーダー、乗換案内アプリをインストール
（５）LINEの動画保存、スマホの動画をPCにメールで送信
リモート対応
（１）Zoomホストで会議の予約、招待メールの発信方法
（２）招待メールでZoomの接続に失敗した原因の解明：Zoomの予約が2件残って居り、
招待メールを取り違えて発信していたことが判明した
（３）ヤフーメールの不具合：ヤフージャパンのホームページから入り、
メール操作をすると、従来のメールと同じように使えた。
以上
「何でも相談会」の報告です。
実施期日：２０２１年１２月１９日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 対面 ３名
・パソコン ３名（スマホと併用）
・スマホ/タブレット １名
リモート ０名
【コメント】
・予約なしで、以前参加された方が来られたが、今日は参加者が少なかったので対応できた。
【相談内容】
パソコン
（１）ワードで年賀状の文面の作成
（２）Zoomのインストール、ミーティングへの参加の実習
（３）バッテリー充電制御機能のアップデートのメッセージの対処
（４）ペイントアプリのアイコンをデスクトップに表示
スマホ・タブレット
（１）iPhoneのメモアプリの使い方
（２）LINEの友だち登録
（３）Googleフォトのインストール
以上
何でも相談会」の報告です。
実施期日：２０２１年１０月１７日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 対面 ４名
・パソコン ２名（スマホと併用）
・スマホ/タブレット ２名
リモート １名
・パソコン １名
・参加会員 ： 対面 ５名
リモート １名
【コメント】
・３月のiPad講習会の参加者が２名相談に来られた。
・パソコンとスマホの連携の相談者が２名来られた。
【相談内容】
パソコン
（１）Googleドライブをパソコンとスマホの両方で設定し、連携を確認
（２）パソコン内の写真をGoogleフォトにアップロード
（３）JcomのメールをJcomのホームページから送受信する方法
（４）Numbersについて相談に来られた方に対して、Numbersはスマホでの入力が面倒なので、
パソコンのExcelでデータ入力して、Googleドライブでスマホと共有する方法を説明
（５）ノートパソコンの充電ランプが点滅する。（リモート対応）
バッテリーの劣化が考えられるので、メーカーの相談窓口に問い合わせする。
スマホ・タブレット
（１）スマホでイオンカードの登録、使い方を説明
（２）iPadの設定、使い方、Youtubeのインストール
以上
「何でも相談会」の報告です。
実施期日：２０２１年８月１５日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 対面 ４名
・パソコン ３名
・スマホ ２名（パソコンと併用も含む）
リモート １名（前回都合でできなかったので後日対応）
・スマホ １名
・参加会員 ： 対面 ５名
【コメント】
社会福祉協議会の紹介で、二人の方が相談に来られた。同じ相談だったが二人分の参加料をいただいた。
【相談内容】
パソコン
￣￣￣￣
（１）設立したホームページ用のメールアカウントをアウトルックに追加したい。
・「お名前・com」でメールアカウントを作成するため、ログインしたが混んでいて処理ができなかった。
・話だけの対応でしたが、「相談できて助かりました」（談）
（２）複雑な枠の表の作成
・エクセルでセルの結合、罫線の使い方を説明
スマホ
（１）新しいスマホの設定
・電話帳のグループ分け→「電話帳A+」をインストールして、グループ分け
・ホーム画面に検索バーを表示 →ウィジェットの検索バーを追加
・メールにYouTubeや地図のURLを貼り付ける方法
・アプリの切り替え方
（２）スマホのSMSをPCから操作して大量に送信したい
・PCとスマホのe-mailを使った方が現実的とアドバイス
（３）SNSの使い方について、Zoomにて対応（８月3日に実施）
・Twitter、FaceBook、Instagramの使い方、セキュリティ上の留意点など説明
以上
何でも相談会」の報告です。
実施期日：２０２１年７月４日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：市民活動支援センター 会議室
・相談者 ： 対面 ４名
・パソコン ４名
・スマホ １名（パソコンと併用）
リモート １名
・パソコン １名
・参加会員 ： 対面 ４名
リモート １名
【相談内容】
パソコン
￣￣￣￣
（１）メール文章の訂正、ファイルの添付方法
（２）ウィルス対策ソフトのメッセージの処理について
（３）Windows8.1のPCとスマホへのZOOMのインストールと設定
（４）サギソフト Slimwareのアンインストール
（５）Windows Updateの確認方法
（６）携帯からPCにコピーした多数の日記風メモを、メモ帳でコピー・貼付けを繰り返し一つのファイルに整理
（７）ZOOMのバーチャル背景が追加できないトラブル（リモートでクイックアシストとZOOMを使用しサポート）
URLからミーティングルームに参加したので、（ZOOMソフトを使用していない可能性もあると考え）
ZOOMソフトを起動して、サインインした後「参加」からミーティングに参加してもらった。
続いて、[ビデオ]バーチャル背景の追加操作をしたら、問題なくバーチャル背景を追加でき、問題は解決した。
以上
「何でも相談会」の報告です。
実施期日：２０２１年４月１８日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分
実施場所：クリエイトホール 第１学習室
参加会員：６名（会場参加者）
リモート参加者：１名
相談者数：対面：５名、 リモート:１人
【相談内容】
スマホ・携帯 相談 ２名（パソコン併用）
パソコン相談 ５名
【相談内容】
パソコン
￣￣￣￣
（１）Windows10の毎月の更新
（２）Google Chrome の使い方
（３）受信メールのメールアドレスの保存、アドレスの並び替え
（４）DVD（映像）のコピー方法、Microsoft Storeからソフトをインストール
（５）ワードに貼付けた画像の移動、テキストボックス
（６）メールで資料を送る方法
スマホ・携帯
￣￣￣￣￣￣￣
（１）基本操作、アプリの使い方
（２）LINEのQRコード表示
以上